京东冷链物流知识测试
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更新于2024-06-29
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该资料是一份名为“战区经营大比武试卷1”的测试卷,主要涉及京东物流的冷链服务、保价政策、理赔标准以及京东物流的相关网址等知识点。
1. 京东冷链的推出时间:京东物流在2018年正式推出了“京东冷链”服务,作为其六大产品之一。这表明京东在冷链物流领域进行了布局,以满足生鲜、医药等对温度控制有特殊需求的市场。
2. 冷链B仓增值服务:冷链B仓提供的增值服务包括贴标服务、流通加工和质检服务,但不包括修改生产日期。这强调了京东冷链在保障产品质量上的严谨性,不允许篡改产品信息。
3. 冷链城配服务卖点:冷链城配服务提供多城入仓、仓配一体化标准服务和订单全流程可视环节可追溯,但不支持到付现结。这体现了京东物流在城市配送中的高效和透明度。
4. 华中冷链城市分布:华中地区,南昌目前没有设立冷链B仓,而武汉、郑州和长沙则有此设施。这显示了京东冷链在区域布局上的选择。
5. 冷链卡班产品的特点:冷链卡班产品强调定点班车化以保障运输时效、温度可视化以确保生鲜安全,以及全程物流信息跟踪。货满发车降低成本不是其主打卖点,可能意味着该服务更注重服务质量和安全性。
6. 销售保价计提的提成比例:销售保价计提的提成比例为0.1,这是销售人员在销售保价服务时可以获得的佣金比例。
7. 普通保价产品的收费标准:普通保价产品的最低收费为1元,费率是千分之五。这意味着对于低于1元的货物,保价费用至少为1元,超过部分按照千分之五的费率计算。
8. 保价类型辨析:如果客户货物实际价值3000元,但仅保价2000元,这种情况属于未足额保价。在发生损失时,赔偿金额可能受限于保价声明的价值。
9. 保价理赔标准:保价理赔遵循“理赔金额=保价声明价值/实际价值*受损价值”的原则,体现了按比例赔付的原则。
10. 快递单单保产品的声明价值上限:快递单单保产品单票声明价值上限为30万,为高价值货物提供了保障。
11. 常规货物销售包装受损的赔付:如果货物包装受损但内物完好,影响销售,可赔付金额为货物申报价值的10%,但最高不超过500元,具体金额需根据实际损失确定。
12. 非标/通融的客户中心升级理赔金额:非标或通融客户在理赔时,升级后的理赔金额上限为1000元。
13. 责任标准赔付的含义:责任标准赔付是指按照合同约定的赔付条款进行赔付,不会高于合同规定的金额,而不是简单的按邮政法3倍或6倍运费赔付。
14. 京东物流官网网址:京东物流的官方网站网址是www.jdwl.com,提供物流相关服务和信息查询。
15. 特快零担保价的费用:特快零担保价的最低收费为10元,费率是千分之五,适用于特定的快递服务。
这份试卷涵盖了京东物流冷链服务的多个方面,包括服务内容、服务优势、价格策略、保价理赔政策等,旨在测试相关人员对京东物流业务的熟悉程度和专业素养。
2023-04-02 上传
2023-04-24 上传
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