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XX大学MBA教学案例集:经济学、运作管理和财务管理
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"MBA教学案例大全.pdf" 是一本包含多学科管理知识的集合,主要涉及企业管理、生产运作管理和公司理财等领域。这本书提供了丰富的实际案例,旨在帮助MBA学生和企业管理者深入理解理论知识在实践中的应用。 在《管理经济学》部分,案例涵盖了多种经济现象和决策问题。例如,案例1探讨了前苏联和东欧经济体改革的挑战,强调政策制定的重要性。案例5分析了汽油价格变动对小型汽车需求的影响,展示了价格弹性原理。案例11和12分别讨论了彩电行业的垄断行为和微软的反垄断案件,突显市场竞争法规的关键角色。这些案例有助于读者理解市场结构、供求关系以及政策对经济活动的影响。 在《生产运作管理》领域,案例关注企业的运营策略和效率提升。例如,案例1神龙汽车公司的发展战略选择,展示了战略规划对企业长期成功的影响。案例6坎口复印店的案例则揭示了服务质量和效率对客户满意度的决定性作用。案例9惠而浦公司通过质量创新改进供应链,说明了质量管理和供应链优化对于企业竞争力的提升。 《公司理财》部分涵盖了一系列财务管理的实际案例,如案例1西部大开发的外资利用,强调了项目投资决策的重要性。案例4讨论了企业财务绩效评价,突出了衡量企业经营效率的标准。案例5和6涉及财务预算管理和监管,展示了财务管理在控制风险和实现企业目标中的作用。 这本书通过多元化的真实案例,为学习者提供了理解管理学复杂概念的实用视角,不仅有助于理论知识的巩固,也有利于培养分析和解决实际问题的能力。这些案例的深度和广度使得它们成为MBA课程中不可或缺的教学资源,同时也为在职管理者提供了宝贵的参考材料。
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案例 10 如何给最畅销小说定价
一本书既出版精装本也出版平装本使得出版商可以进行价格歧视。像对大多数商品一样,
消费者对书的支付意愿差异也相当大。例如,有些消费者想要一出版就买到一本最新的畅销
书,即使价格要 25 美元。可是,其他消费者会等一年,直到可以以 6 美元买到一本平装本。
但出版公司怎样能确定 25 美元是新的精装本书的适当价格而 6 美元是平装本的适当价格
呢?在它推出平装本之前应该等待多久呢?
分析:关键是要将消费者分成两个群体,从而那些愿意付高价的会付高价来买,而只有
那些不愿意付高价的人等待购买平装本。这就意味着推出平装本必须要在相当长一段时间之
后。如果消费者知道几个月之内就能买到平装本,他们就很少会有购买精装本的冲动。另一
方面,出版商在推出平装本之前又不能等得太久,要不然人们对这本书的兴趣就会减少,而
市场就会萎缩。结果是出版商典型的是在推出平装本之前等上 12--18 个月。
价格又怎样呢?这种 定价是很困难的,因为除了少数几个作者的书总是畅销之外,出版
商没有多少可以用来估计将要出版的一本书的需求的数据,除了过去相类似书的销售情况。
而且通常只有各类书籍的总数据可以得到。因此,如大多数小说,就都是以差不多的价格推
出的。无论如何,有一点还是清楚的,那就是愿意等待平装本的消费者具有远高于藏书家的
需求弹性,因此,平装本比精装本便宜那么多也就没什么值得奇怪了。
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案例 11 彩电峰会——合谋的垄断
这个等式往外一列,不少人又得跳,暴跳如雷,因为他们的脾气如此。这号人物的禀性
很有点像巴尔扎克笔下的某类人物“因为在家里霸道惯了,所以脸上总带着股肃杀之气”,
向来盛气凌人,一副君临天下的尊容。
限价是有的,这是国家的事。国家为了平衡和协调经济发展的全局,对某些重要物资和
物产,比如粮食、棉花、燃油、钢铁等予以限价,其出发点是为了国民经济的健康发展,这
叫国家价格政策,只能是一种国家行为。商品的价码卡上,最多也就是物价部门的一个核准
登记,表示着认可,准许以此价发售,未闻有什么限价的宣布,也不见有哪柄尚方宝剑在挥
舞。碰破了天,可能会有个“指导价”在那儿客客气气地打个招呼。
九家彩电企业的首领,就在深圳,自说自话地一聚,自称自道地叫这是“高峰会”,数一
数二数老三,撑死了不过是九家企业的法人代表,高峰?高到哪儿去。海拔读数多少?而且
就敢宣布了对彩电的限价。这算什么限法。什么作派?九家企业就想来主了全中国彩电业的
事儿,眼里还有没有其它同行厂家,“且看今日之域中,竟是谁家之天下?”当年有人敢这
么骂武则天,今天就很值得借花献佛,来回敬这九位“大款”。您有权集会,这咱不能说什
么,《宪法》上规定了的权利,合法,从五星级到没星级的各大酒店天天不闲着,你方唱罢
我登台,推介会、研讨会、联谊会、新闻发布会让人应接不暇,显示着一种繁荣的经济和经
济的繁荣景象。但,您有权开会,却无权决定一种商品的限价,无权践踏《价格法》,无权
宣布“朕即国家”,同行们要服从几家的统管,要在您划的圈里“统购统销”,这就是违法,
最轻也得算个欺行霸市。这不是垄断行为算什么?您来给这种行为命名试试看。有不服从者,
您又敢怎么样?剪除异类?组织多国部队?轰炸人家?进行封锁?经济制裁?扣押人质?
驱逐出境?
“随行就市,按质论价”这恐怕是市场经济的基本法则之一,连街头的摊贩都深谙此道,
你做不下去,可以退出、减产、停产、转产、倒闭,有出息的也可以推出新产品。竞争是市
场经济的基本原则之二,明明是在场上练拳呢,你拔出支盒子炮来,人家再动你就要“一枪
毙了你”,不光对手不服,观众不服,裁判也不干呀。法制管理是市场经济的基本法则之三,
即使彩电真进入了低价恶性竞争,这事儿也得由国家相关部门来处理,你不能又当运动员,
又当裁判员,又当教练员,这算什么比赛?由不得你来鸣鞭、吹哨。你威胁了同行,置法制
于不顾,何去何从,自己琢磨。
一个价格问题,已经成为了社会的神经末梢和关注的热点。竞争,使商品的所有经营商
和供应商被迫地、不由自主地向社会平均生产价格靠拢,而买方市场则规整着市场的流量和
价格水平,这是一个产业高速发展的表现,也是这一产业即将提升的前奏,它裹挟了所有的
卖方,这是一股不可抗拒的大潮。
既然是规律,那就心平气和的来对待。而且,彩电业为价格的事儿,都急赤白脸的闹过
几轮儿了,狼上狗不上的,也没成个气候,还不长记性。
微软够牛的吧,这九家“大款”加到一块儿,也没法跟人家比吧。微软照样得吃官司,
遭“肢解”之刑,罪名就是一个——垄断。
我真替九家“大款”捏一把汗,限价虽不能立马三刀给定了垄断,但已是一脚里一脚外
的玄乎上了,千万别在“鱼霸”、“路霸”、“油霸”之外再添个“彩电霸”什么的,闹出不自
在来。
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案例 12 微软垄断案
微软公司被控违反反垄断法一案,本月 26 日进入上诉程序的法庭辩论阶段。哥伦比亚
特区上诉法院的7名法官全体出席听审(平时是 3 名),并且在整整两天里花 7 小时进行辩
论(平时是 15 到 30 分钟),这两点都是史无前例的。大部分法官不仅严厉地质疑地方法院
法官托马斯·杰克逊去年裁定的“事实认证”的可靠性,而且纷纷毫不掩饰地表达了对该法
官违反专业操守的愤怒。
哥伦比亚特区上诉法院由于地处美国首都,审理过许多有重大影响的案件,因此其影响
力被广泛认为仅次于最高法院。法律专家指出,哥伦比亚特区上诉法院拥有一批能力很强、
经验丰富、思想独立的法官,审理微软垄断案这种具有极大的复杂性又颇有争议的重大案件
是十分合适的。该法院 1998 年曾经推翻了杰克逊法官关于微软必须将其浏览器软件从其操
作系统软件中分离出去的判决。
从以下的一些辩论摘要可以看出,上诉法院对微软案件的看法与地区法院法官杰克逊的
判决存在着重大的差距。
人物
微软出庭律师:理查·尤罗斯基。
司法部出庭律师:杰佛瑞·明尼尔。
上诉法院 7 位法官依次为:上诉法院7位法官:(后排左起)依次为:大卫·塔特尔,
雷蒙·兰道夫,大卫·桑特尔,朱迪斯·罗杰;(前排左起)斯蒂芬·威廉斯,首席法官哈
利·T· 爱德华兹,道格拉斯·吉森伯格。
质疑杰克逊法官的“事实认证”
在提到地区法院法官杰克逊法官所作的“事实认证”时,上诉法院首席法官爱德华兹脱
口而出:“上诉法院很难对它作出改动,”他继续说:“但当我发现这些‘事实认证’看上去
象是结论性的东西,而且没有征引任何事实后,我就想,我的职责不是盲从。”
后来,爱德华兹又重复说:“有些‘事实认证’纯粹就是结论,我找不到它的根据。我
不是身处同仇敌忾的阵营,既然地区法院把它列入事实认证,就得把它当圣经。实际上,它
必须是事实。”
上诉法官恨铁不成钢
微软的出庭律师尤罗斯基正要开腔辩护,桑特尔法官和塔特尔法官法官就向他开火了:
微软怎么笨成这样,不对杰克逊法官的“事实认证”提出上诉呢?塔特尔法官耸耸肩说:“除
非能证明‘事实认证’存在明显的错误,否则它对我们是有约束力的,我不知道你有什么办
法推翻这部分诉讼。”
杰克逊口没遮拦,激怒上诉法官
上诉法院在第二天的辩论中安排了一小时来讨论杰克逊法官的道德操行。微软律师尤罗
斯基列举了杰克逊在审判期间和审判以后在《纽约人》、《华尔街日报》、《纽约时报》和一些
著名大学发表的言论。杰克逊曾指责微软公司主席比尔·盖茨是“拿破仑第二”,并声称他
裁决肢解微软是因为微软的认罪态度不好。他甚至还对负责审理此案的上诉法院口出狂言,
指责上诉法院在此前的审理过程中“杜撰了大约 90%的事实”,并称上诉法院的法官缺少基
本的司法审理经验,只不过是“学术的点缀”。这无疑激怒了上诉法官们。
爱德华兹说:“我们不是被委派来信口开河的。如果个个法官都象他那样,那么美国的
司法制度将乱作一团。”
桑特尔法官说:“一个法官有什么合法的理由要跑去找记者?法庭才是他履行司法工作
的地方……他那样做太不应该了!”
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爱德华兹法官接着说:“太离谱了。……他一而再、再而三地找一些自己喜欢的记者,
倾听他们的意见,还把自己的笔记和盘托出。”
最后,桑特尔法官对政府的代表律师说:“我真不明白你何以能够一本正经地请求我们
把这件案子发还给这个法官审理。”
微软雄心勃勃,未必伤害消费者
杰克逊法官断定微软“进攻性的市场策略”必然导致“对相关市场的伤害”,爱德华兹
法官认为,杰克逊法官的这种看法恐怕是错误的。
不是“捆绑”而是“整合”
威廉斯法官说,无论如何,微软把浏览器加入操作系统的做法“并不是捆绑”。几位法
官似乎都认同微软的立场,即“不安装浏览器的计算机”市场很小,甚至根本不存在,所以
有必要把浏览器“整合”到操作系统之中。
当政府的律师指责微软的浏览器不能从操作系统中卸掉时,法官说:“你是要收音机闹
钟里没有钟。”
计算机操作系统该不该标准化
计算机操作系统是否生来就需要标准化,因此垄断是不可避免的,如果垄断软件不是微
软的,那么就是别人的,情况是不是这样?——当司法部的律师被问到这个问题时,简直束
手无策。
“我们全都对这个问题很感兴趣,”首席法官爱德华兹诘问司法部律师明尼尔,“这确实
很像是一个垄断代替另一个垄断的过程。我们全都在用不同的方式问同一个问题。我们不明
白你怎能还有别的理解。而且,说真的,你的发言似乎也承认了这一可能性。这确实就是我
们讨论的中心问题吗?一个垄断者代替另一个垄断者?我们只不过是在对付最新、最近的垄
断状态吗?”
“法官大人”,司法部律师明尼尔回答,“我再次回答您,我们不知道。”
案例评述:本案例是著名的微软垄断案案例,涉及到的知识点主要有:7.5 节,以及以
前所学的关于垄断的知识。
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案例 13 棒球队员市场的买方垄断势力
在美国,棒球联合总会不受反托拉斯法的制约,这是不把反托拉斯法应用于劳动市场的
最高法院决定和国会政策的结果。①这一反托拉斯法豁免使棒球队所有者(在 1975 年前)
能操纵一个垄断买主卡特尔。像其他所有卡特尔一样,这个卡特尔也依靠所有者之间的协议。
它包括队员的年度挑选以及一个保留条款,该条款有效地使队员一生限制在一个球队,从而
消除了大多数球队间对球员的竞争。在这一保留条款下,一旦一个球员被一个球队挑中,他
就不能为另一个球队打球,除非权利转卖给那个球队。结果,棒球所有者在与他们队员淡判
新合同时具有垄断势力——球员不签协议的唯一选择就是放弃比赛,或者到美国之外去打
球。
在 60 年代和 70 年代初期,棒球队员的工资大大低于他们边际产出的市场价值(这一价
值部分地由较好的安打或投手带来的注意力增加所决定),例如,在 1969 年,球员得到的工
资大约是 42 000 美元,但是如果市场完全竞争的话,他们会得到 300 000 美元的工资。
对球员来说幸运而对所有者来说不幸的是,1972 年,在一位球员(圣·路易斯卡狄纳斯
队的柯特·富莱德)诉讼之后发生了罢工,并有了一项仲裁的劳动管理协议。这一进程最终
在 1975 年导致达成一项协议,它使棒球队员在为一个球队打满六年之后能够成为自由代理
人。保留条款不再有效,一个高度买方垄断的劳动市场变得更有竞争性了。
这一结果是劳动市场经济学的有趣试验。在 1975—1980 年之间,棒球队员市场调整到了
一个新的后保留条款均衡。在 1975 年以前,队员合同上的支出占了所有球队大约 25%的支
出,到了 1980 年,这些支出增加到 40%。而且,队员的平均实际工资增加了一倍。到 1992
年,棒球队员平均收入为 1 014 942 美元,与 60 年代后期买方垄断的工资相比,是令人不
可置信的增长。(例如,在 1969 年,棒球队员的平均工资大约是 42 000 美元。经通货膨胀
调整后,这一工资在 1992 年大约是 160 000 美元。)
①这个例子建立在罗杰·诺尔(Roee,Noll)最近一份关于棒球队员工资结果的分析上,
他好意地为我们提供了有关资料。
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