市场营销学精要：打造专业营销团队

"市场营销学讲义(人大版).pptx" 市场营销学是研究企业如何有效地发现和满足消费者需求，以实现其商业目标的学科。在这个讲义中，由张利庠博士讲解的市场营销学深入探讨了MBA教育的核心价值，并强调了营销在企业发展中的重要地位。MBA全称Method(), Basis(), Action(), Money, Boss, Achievement, Married but available，意味着它涵盖了一系列方法、基础、行动、财务、领导、成就和灵活的生活状态。 学习市场营销的主要目标包括培养专业的营销人才，建立有组织的营销团队，以及掌握先进的营销策略和网络知识。讲义指出，营销不仅仅是将产品送达客户手中并收回款项，更重要的是理解如何有效传递价值，建立和维护客户关系。 讲义提出了几个关键问题，引导读者思考企业的核心业务、核心竞争力、组织核心、目标客户及其需求，以及如何应对竞争对手。此外，还强调了客户满意度和忠诚度的重要性，例如，80:20原则指出，企业应重点维护20%的高价值客户，因为保留老客户的成本远低于获取新客户。 市场营销不仅仅是销售或促销，它涵盖了广泛的活动，如市场研究、需求预测、产品开发、定价策略、分销渠道、物流、广告、人员推销、销售促进和售后服务。讲义以冰箱、橱柜等实例，揭示了市场价值的多元性，包括感觉价值、信用价值和物质价值，强调企业需要不断创新以满足消费者日益多元化的需求。 在市场观方面，讲义提到了市场是企业的生存空间，是金钱与市场结合后的资本，也是忠诚客户群体的总和。例如，新疆的奶牛案例说明了产品价值的决定因素不仅在于生产，更在于市场接受度。此外，虚假市场的问题也得到关注，即使有市场，如果没有实现资金回收，企业的市场地位就可能岌岌可危。 市场营销学讲义(人大版)深入浅出地介绍了市场营销的理论和实践，强调了在快速变化的市场环境中，企业必须不断学习、积累经验、开拓创新，才能在竞争中立于不败之地。通过理解并应用这些知识，企业可以更好地识别和满足消费者需求，实现可持续发展。