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首页B/S架构下中小型酒店客房管理系统设计与实现
本篇学位论文深入探讨了基于B/S架构的中小型酒店客房管理系统的设计与实现。随着中国经济的快速发展,酒店业面临着巨大的市场机遇,但传统的手工管理方式已无法满足高效运营的需求。论文针对中小型酒店常见的问题,如客户服务效率低下、业务流程不规范和权限控制不严等,提出了一种创新的解决方案。 首先,作者详细阐述了需求分析阶段,通过结构化研究分析法,对酒店管理的业务流程(如预订、入住、退房、账务处理等)、功能模块(客户管理、入住管理、预定管理、退房账务、系统管理)以及数据流和用户角色进行了深入剖析。这一阶段旨在明确系统的功能性需求,确保软件开发的针对性。 其次,选择Java作为一种跨平台的开发语言,其强大的面向对象特性和可移植性使得系统能够在不同环境中稳定运行。SQLServer2008数据库软件被选用来管理酒店的数据,这保证了数据的安全性和高效存储。JSP(Java Server Pages)技术的应用则实现了用户界面的交互功能,使得各项操作流程更加直观和便捷。 系统的核心六大功能模块包括客户管理、入住登记、网络预定、退房及账务结算、系统管理和权限管理,这些模块共同构建了一个全面且高效的客房管理系统。通过使用该系统,酒店能够实现从预订到退房的全程自动化,提升了工作效率,简化了传统管理模式,进而优化酒店运营,显著提高了经营效益。 论文的关键字涵盖了需求分析、Java编程语言、B/S架构(浏览器/服务器模式)、JSP技术和酒店管理,这些都是设计和实现过程中不可或缺的技术要素。这篇论文提供了一个实用的解决方案,对于推动中小型酒店信息化管理具有重要的参考价值。
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基于 B/S 中小型酒店客房管理系统的设计与实现
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前 言
随着人们的生活水平的提高,老百姓也乐于利用假期外出旅游,这加剧了旅
游业的快速发。随着旅游业的蓬蓬生机,酒店的住宿成为了大量需求,现在越来
越多的酒店经营者利用计算机管理软件进行管理与经营酒店,经营者也越来越期
望计算机管理系统可以最大地发挥作用,提高酒店管理水平与经营效益。尤其随
着互联网在各行各业的渗透与应用,使得酒店管理系统与互联网相辅相成,实现
宾客利用网络进远程查询、提前预订、网上支付等便捷操作。目前也产生越来越
多的连锁酒店,这些连锁酒店可以通过计算机管理系统实现远程管理与操作等
[8]
。
酒店管理系统可以依据系统特点在服务器中进行布署,使得通过互联网查看
服务器上的管理系统,可以方便地实时查询酒店客房入住情况、客房信息、当前
房态情况等。而且酒店经营者或管理者可以对客房收入费用进行统计与分析,分
析当前酒店客房经营情况,便于统筹规划、调整措施等。因此,采用计算机系统
管理酒店客房,可以改进传统酒店客房中人工管理的不足,如纸质登记不便管理、
人工计算易出错、人工登记易遗漏等;也可以大大降低管理酒店客房的工作人员
的工作量,降低员工成本;提高酒店管理水平与效率,增加酒店经营效益和提高
酒店竞争力。
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基于 B/S 中小型酒店客房管理系统的设计与实现
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第 1 章 绪 论
1.1 课题研究背景及其意义
近年来随着生活水平的提高,人们会利用假期到全国各地旅游与消费,这促
进了酒店业进入了一个快速发展的轨道
[1]
。随着旅游业的发展,在每个城市中,
当地的酒店业就像是一个城市的名片,也是一个小型社会,酒店服务的好坏关系
到城市的形象与发展。而在信息时代快速爆炸与传播的时代,酒店可谓是迎来了
春天,可以利用信息化手段提高酒店的自身发展与竞争
[4]
。 设计与开发的酒店
客房管理系统应该结合酒店的需求,管理系统能够满足大部分酒店的功能与需求,
不仅适合于高端星级酒店客房管理,而且也适合于中小型酒店客房管理。管理系
统应突出:界面简洁、容易操作、功能齐全、权限控制严格、便捷高效;在运行
过程中应做到:稳定、安全、强大等性能
[7]
。本次设计与开发的酒店客房管理
系统针对中小型酒店客房管理,并结合实例酒店进行需求分析与设计实现的。酒
店客房管理是整个酒店管理的一个非常重要的环节,随着计算机技术与互联网技
术的不断发展与成熟,信息化管理客房成为酒店管理的一种非常重要的手段。信
息化管理酒店具有优越性与高效性。在酒店客房管理系统中,宾客可以通过互联
网进行客房查询、会员注册、网上预订、在线支付、续房登记、退房登记等;客
房工作人员可以进行宾客信息登记、入住登记、客房盘点、会员管理、员工管理、
费用查询与统计、客房入住情况查询等,通过酒店客房管理系统,使酒店客房管
理流程更趋于规范化、信息化和科学化。
1.2 国内外研究现状
在国外,酒店客房管理系统早在上世纪七十年代就开始发展起来,而且发展
速度也较迅速。不到十年的功夫,即上世纪八十年代初就已经有较多著名的酒店
在应用客房管理系统,例如
HIS
、
EECO
、
Fidelio
这些酒店管理系统,在功能方
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