电力宽带故障解决与驱动重装全攻略：中电飞华手册

本手册提供了中电飞华通信股份有限公司的故障解决及驱动程序安装指南，针对电力宽带网用户的常见问题进行了详细的解答。主要内容包括： 1. 电力猫无法上网：首先，确保线缆连接正确，其次检查网络设置如IP地址、网关和DNS配置，确认是否自动获取IP。若使用的是USB供电的leapcom和Xeline电力猫，断电重启时需拔下USB接口。如果是Windows系统，操作前记得先安全卸载硬件。 2. 上网中断：重启“电力猫”可以解决大部分问题，同时排查病毒是否存在并进行清理。如果驱动程序有问题，建议重新安装。 3. 上网不稳定：检查新电器设备是否影响信号，以及充电器、节能灯等可能产生的电磁干扰。确认计算机防火墙设置没有拦截认证程序，并尝试关闭防火墙。 4. 重装系统后无法上网：检查驱动程序是否已安装并配置好网络参数，如IP地址、子网掩码等。确保上网软件已正确安装。 5. 连接问题与解决：遇到错误提示如“[comcis-1411]、[comics-1412]、[comcis-1413]、[comcis-1414]”时，需要核对账号信息的准确性，注意大小写和特殊字符，以及套餐变更情况。对于“已达最大用户在线数”的错误，等待10分钟后重试或联系客服。 通过这个手册，用户可以自行诊断和解决日常遇到的电力宽带网络问题，提高网络使用的稳定性和效率。同时，附录中的安装方法为用户提供了解决技术问题的实用步骤。在遇到更复杂的问题时，建议寻求专业技术人员的帮助。