OPERA系统操作手册：房间管理与预订教程

"可超预订房间-pycharm 2020.2.2 x64 下载并安装的详细教程" 在酒店管理中，"可超预订房间"是指允许超过酒店实际物理房间数量的预订策略。这通常发生在酒店预计某些日期的入住率较低时，为了提高收益而采取的一种运营策略。在OPERA酒店管理系统中，"Room Management"模块下的"Sell Limits"功能用于设置和管理可超预订的房间数。 "Physical"选项用于查看酒店各个房型的实际物理房间数量，这是设置超预订的基础，因为不能超出实际存在的房间进行预订。"New"功能则允许管理者创建新的可超预订房间数，可以根据市场预测和历史数据来设定。"Edit"是编辑已有的可超预订设置，可以根据业务需求进行实时调整，而"Delete"则用于删除已设定的超预订限制。 OPERA系统操作手册是开元国际酒店管理公司的重要参考资料，它详细阐述了如何使用OPERA系统进行酒店的日常运营。手册的使用受到严格的管理，仅限于酒店内直接相关的部门总监或经理查阅，并且必须对员工进行培训，确保他们按照手册中的规范操作。每年，酒店管理公司会收集反馈并修订手册，以保持内容的时效性和准确性。 手册涵盖了多个操作章节，如"档案"部分，详细介绍了如何创建和管理各种类型的档案，包括个人、公司、旅行社和销售员档案。档案的建立和维护是OPERA系统的核心功能之一，通过档案可以追踪客户的预订历史、信用信息以及偏好等，为提供个性化服务和决策支持提供数据基础。此外，还讲述了如何进行档案查询，以便快速定位和管理相关信息。 "散客预订"章节则讲述了如何处理单个客人的预订请求，包括新建预订的步骤和相关选项，如更改预订、添加信用卡信息、查看预订历史等，这些操作对于确保预订流程的顺畅至关重要。 OPERA系统是一个全面的酒店管理系统，通过精细的操作手册指导用户进行有效的房间管理、客户关系管理和预订管理，以提升酒店的运营效率和服务质量。在实施超预订策略时，必须谨慎平衡可用房间和预订量的关系，以免影响到客户满意度和酒店的声誉。