管理信息系统需求调研与分析实战

"管理信息系统需求调研分析指南" 在管理信息系统（MIS）的开发过程中，需求调研和分析是至关重要的第一步。本文旨在分享在实践和学习中关于需求调研的经验，帮助读者理解并有效地进行需求分析。 首先，我们需要明确软件需求的定义。根据IEEE软件工程标准词汇表（1997年），需求可以被理解为： 1. 用户为了解决问题或实现目标所需要的条件或能力。这是需求的出发点，关注用户实际的需求和期望。 2. 系统或其组件必须满足的合同、标准、规范等正式规定。这些是法律和技术上的约束，确保系统的合规性。 3. 文档化的描述，用于记录和传达上述条件和能力。文档化的需求是沟通和执行的基础。 接下来，需求分析通常包括以下四个阶段： 1. **问题识别**：识别用户面临的问题，理解业务运作的现状和痛点。 2. **分析与综合**：深入分析用户需求，将零散信息整合为连贯的整体。 3. **编制需求分析文档**：将分析结果形成清晰、详尽的文档，包括需求规格说明和模型。 4. **需求评审**：与利益相关者一起审查需求，确保它们准确无误，与用户的期望一致。 需求分析涉及的几个关键方面包括： - **确定用户类别**：理解不同类型的用户，他们的角色和期望。 - **获取用户需求**：通过访谈、问卷调查等方式收集用户的具体需求。 - **理解业务环境**：分析用户的工作任务、目标，以及业务流程对系统的需求。 - **区分需求类型**：如功能需求、业务规则、质量属性等。 - **系统分解**：将需求分配到各个子系统和组件。 - **质量属性评估**：确定性能、可用性、安全性等质量要求的优先级。 - **编写需求规格**：形成文档，包括流程图、数据关系、逻辑流等。 - **需求评审**：确保所有相关方对需求的理解一致，避免后期误解和冲突。 在编写需求文档时，可以采用不同的方法： 1. **结构化文本**：清晰、简洁地表达需求。 2. **图形模型**：例如流程图、状态图、数据流图，直观展示系统行为。 3. **形式化规格**：使用数学语言精确定义需求，适用于复杂系统。 文档应包含的内容包括业务流程的文字描述和图表、输入输出数据的说明、功能划分、用户界面设计等。此外，推荐使用如Visio等工具来绘制图表，提高文档的可视化效果。 通过遵循上述步骤和原则，我们可以确保管理信息系统的开发基于全面、准确的需求调研，从而提高项目的成功率和用户满意度。需求调研和分析不仅是技术性的任务，更是与用户有效沟通的过程，它为后续的设计、开发和测试奠定了坚实的基础。