大型项目全生命周期知识管理技术架构：案例研究与成功实践

本研究论文深入探讨了在大型和复杂项目全生命周期中管理显性知识的关键技术体系结构，以Tenix国防为澳大利亚和新西兰海军ANZAC护卫舰舰队建设过程中所面临的挑战为例。作者William P. Hall博士，作为Tenix国防的文档系统分析师和荣誉研究 fellow，提出了一个创新的知识管理体系。 论文首先阐述了一个理论框架和上下文环境，强调了项目知识管理架构对于满足大型复杂项目中的关键目标的重要性。这个框架考虑了项目管理中的问题，如确保知识的有效流动，以及在项目各个阶段之间的传递。通过构建一个内容管理系统，它旨在解决知识文档结构的范式问题，提高知识质量和可用性。 具体案例研究中，Tenix国防采用了先进的技术，如结构化作者工具（如TeraText）、SGML/XML等，以实现计算机化的维护管理（Computerized Maintenance Management）。通过这些技术，他们显著提升了知识管理的效果：将每艘船8,000个特定维护程序缩减至2,000个SGML记录；重新编写2,000个例程的工作由5人以3,000人/小时的速度完成，且完成了80%的第五轮变更需求（CUT）；后续内容交付量削减了95%，工程变更CUT的处理时间从年份缩短到几天。这些成果不仅节省了成本，还提高了效率。 论文的第三部分探讨了如何进一步拓展这一知识管理系统，使其覆盖整个舰队的生命周期，形成一个完整的知识管理环境。这包括对不同阶段的需求变化、知识更新和集成新系统的考量，以确保在整个生命周期中都能持续优化知识管理流程。 这篇研究论文提供了实际应用中的经验教训和技术策略，对于企业架构（Enterprise Architecture）、知识架构（Knowledge Architecture）、产品生命周期管理（Product Lifecycle Management）以及工程知识管理（Engineering Knowledge Management）等领域具有重要的参考价值，特别是在大型项目的知识密集型环境中。