电信标准：可靠性、可维护性与业务质量关键术语解析

本文档是中国国家标准GB/T 14733.3-1993，主要关注电信行业的三个关键术语：可靠性、可维护性和业务质量。这个标准旨在提供电信技术领域的通用术语定义，以便于设计、生产、使用、维护、管理和科研教学等各个环节的标准化交流。 可靠性（Dependability）是衡量电信系统或服务在特定条件下持续正常运行的能力，包括故障率、恢复时间和性能的一致性。术语中区分了产品（装备）的两类，即可修理产品（repaired item），在出现故障后经过实际修理恢复功能；而非修理产品（non-repaired item），即故障后不进行修复，可能是一次性的或无法维修的。 可维护性（Maintainability）涉及对设备或系统的维护和修理过程，包括预防性维护、故障诊断和修复能力。它强调的是降低停机时间、提高系统可用性的原则，通过明确的术语定义，有助于提高设备的长期稳定运行。 业务质量（Quality of Service, QoS）在电信行业中至关重要，它涵盖了服务质量标准，如传输速度、延迟、带宽、信号强度等指标，确保用户能获得期望的服务水平。文档中的标准与国际电工词汇第191章的IEC 50（IEV 191, 1990）相一致，后者关注更广泛的可靠性和业务质量概念。 本标准的符号系统用于清楚地标识术语，如圆括号用于注释和完整名称的区别，方括号则表示术语的可互换性。此外，标准适用于电信、电工和电子领域，不仅限于硬件，还涵盖软件和人员操作。 通过学习和遵循这些电信术语，专业人士能够更好地理解和交流关于系统可靠性、维护策略以及业务性能的关键信息，从而提升整个行业的效率和用户体验。