市场调查方法详解：面访调查与小组座谈

"市场调查方法（上）.ppt" 市场调查是商业决策中不可或缺的一环，它通过收集和分析数据来了解消费者需求、市场趋势以及竞争态势。本讲座主要探讨了面访调查法，这是一种传统的调查方法，具有较高的数据质量和深度，但同时伴随着较高的成本和时间投入。 面访调查，也称为实地访谈，是调查员直接与受访者进行面对面交流，通过口头提问并即时记录答案的方式进行。这种方法的优势在于能得到较高的回答率，因为受访者可以直接给出反馈，避免了通讯障碍和误解。同时，由于受访者在调查员的引导下回答，数据通常更为准确。然而，面访调查也有其局限性，比如调查成本高，需要支付调查员的费用、交通费用等，且整个调查过程可能耗时较长。此外，对于某些特定群体，如忙碌的高管或难以接触的人群，访问的成功率可能会较低。 面访调查可以细分为多种类型。居民入户调查是最常见的一种，调查员会直接进入抽中的家庭进行访谈。另一种是个别采访，针对特定问题，选择有特殊经验或知识的个体进行深入访谈。此外，还有标准式面访，即按照预设问卷进行，和非标准式面访，更注重灵活应变和深度挖掘。 实施面访调查需遵循一定的程序和技巧。访问前的准备至关重要，包括设计问卷、选定样本和培训调查员。进入面访阶段，调查员需要恰当的自我介绍、明确调查目的，并礼貌地请求受访者的配合。在调查过程中，调查员需运用沟通技巧，确保受访者舒适并愿意分享信息。面谈结束后，调查员应感谢受访者并妥善结束对话。 为解决敏感问题的调查，面谈调查中引入了随机化回答技术，如沃纳随机化回答模型和西蒙斯随机化回答模型。这些模型通过让受访者随机抽取包含敏感和非敏感问题的卡片来回答，从而保护受访者的隐私，提高数据的真实性。 面访调查广泛应用于多个领域。在目标市场调查中，它可以揭示消费者的消费行为、满意度和市场细分；在营销产品调查中，涉及产品特性、包装、价格和生命周期的研究；在媒介与产品调查中，它能评估广告效果、用户媒介接触习惯以及媒体特征。 接下来的章节，很可能是对小组座谈法的讲解，这是一种通过组织小型讨论组来收集信息的方法，通常由专业主持人引导，能激发参与者的互动，获取更丰富的观点和见解。 面访调查作为市场调查的重要手段，虽然存在一些挑战，但其独特的优势使其在很多情况下仍然是首选的调查方式。结合随机化回答技术和各种应用实例，面访调查能够为企业提供宝贵的市场洞察，为决策提供坚实的数据支持。