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中国电信光纤宽带障碍自助处理教程
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更新于2024-06-26
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中国电信光纤宽带(障碍)用户自助处理手册,由李祥呈编写,旨在帮助用户自行解决常见的宽带障碍问题,以节省维护成本和提高解决问题的效率。手册主要针对软故障进行指导,包括但不限于: 1. 物理性障碍:这类故障通常涉及硬件设备,如光纤、光猫、路由器或电脑损坏。例如,光纤断或光猫电源适配器故障会导致光信号指示灯持续闪烁。遇到此类问题,用户应联系维护员或直接拨打10000号报修,因为这些故障超出了用户自我修复的范畴。 2. 软故障:这类故障主要是由于用户操作错误,比如路由器设置不当(如错误的拨号代码691、651、678、723),电脑设置不正确,或是网线插错。通过维护员的电话指导,大部分软故障是可以自行解决的,用户在这个过程中还能学习到相关网络知识。 3. 光猫指示灯解读:华为8120C和烽火HG261GS等型号的光猫都有特定的指示灯含义,如电源灯、光纤E/G灯、光信号灯和宽带/语音指示灯。用户需要了解这些灯的状态变化,以便判断网络连接状态。 4. 路由器接口:家用路由器通常有五个接口,其中WAN口连接光猫,LAN口连接电脑或机顶盒。用户只需使用WAN口,因为LAN口仅用于内部连接。 手册详尽地介绍了故障识别和处理步骤,以及常见设备的使用和维护知识。通过阅读和实践,用户可以大大提高自我解决问题的能力,减少维护人员的工作负担,同时提升网络使用效率。然而,对于不明原因的故障,如机房设备故障或干线问题,用户还是需要寻求专业人员的帮助。这本手册是一份实用的指导工具,旨在让中国电信光纤宽带用户在遇到问题时能快速找到解决方案。
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5、 选择 PPPOE 拨号上网就要填上网帐号跟密码,这个应该大家都明白,开
通宽带都会有帐号跟,填进去就 OK 啦
6、 然后下一步后进入到的是无线设置,我们可以看到信道、模式、安全选
项、SSID 等等,一般 SSID 就是一个名字,你可以随便填,然后模式大多
用 11bgn.无线安全选项我们要选择 wpa-psk/wpa2-psk,这样安全,免得轻
意让人家破解而蹭网。
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