中国企业与管理咨询实践指南

"如何管理咨询公司.doc" 在文档"如何管理咨询公司.doc"中，主要探讨了中国企业在成长与变革中对管理咨询的需求以及管理咨询的全过程，包括咨询公司的内部管理、基本规范、方法与思想，以及顾问的职业状态。以下是详细内容： 1. 管理咨询概述：管理咨询是指由专业咨询机构或个人为企业提供的一种服务，通过深入分析企业的经营状况和问题，提出改进策略和实施方案，帮助企业提升效率、解决难题。它涉及到战略规划、组织结构、流程优化、人力资源等多个领域。 2. 管理咨询的价值：管理咨询能够帮助企业明确战略方向，改善运营效率，提高管理水平，促进企业文化建设，降低风险，并推动企业的持续发展。例如，案例一中提到的IT公司通过人力资源管理模式创新，可能实现了更高效的人才配置和激励机制。 3. 咨询过程：整个咨询过程包括营销、正式启动、诊断、方案设计与提交、实施和结束。营销阶段是建立与客户的联系；正式启动涉及签订合同和组建项目团队；诊断阶段是了解企业现状，发现问题；方案形成后需与客户沟通并提交报告；实施阶段则是将方案落地，结束时要进行效果评估。 4. 咨询公司管理：咨询公司的管理涵盖战略、营销、人员和知识等多个层面。战略管理确保公司发展方向与市场需求相一致；营销管理包括获取和维护客户；人员管理涉及顾问的专业发展和团队协作；知识管理强调知识的积累与分享，提升公司核心竞争力。 5. 管理咨询基本规范：这包括与客户建立良好关系，遵循职业道德和规范，如保密、客观公正等；咨询顾问应具备良好的沟通能力、分析能力和解决问题的能力，如案例中提到的某国有企业人力资源咨询项目，成功地结合了理论与实践。 6. 管理咨询方法与思想：信息收集方法如访谈、问卷、观察等，用于获取准确的业务数据；管理咨询的思想涉及系统思考、创新思维和以人为本的理念，帮助顾问在复杂环境中找到问题的本质。 7. 快乐的顾问，快乐的咨询：强调咨询工作不仅仅是解决问题，也应该是享受过程，建立与客户、团队之间的和谐关系，同时适应新时代咨询顾问的角色变化，如案例一指出，管理咨询的成功并不依赖于天才，而是依赖于专业技能和正确的方法。 该文档为从事或准备进入管理咨询行业的读者提供了全面的指导，包括实际操作步骤、公司内部管理和顾问职业素养等方面，对于提升咨询服务质量和效果具有重要参考价值。