广州工程技术职业学院信息系计算机服务公司岗位工作手册概要

"《信息系计算机服务公司工作手册》是一份详细规定广州工程技术职业学院信息系下属计算机服务公司的内部操作指南。该手册在3月发行，内容涵盖了公司的组织架构、质量目标以及各个岗位的具体职责和标准。 在第一章“前言”中，手册首先阐述了公司的使命、愿景和价值观，以及制定这份手册的目的，以便于提升工作效率和服务质量，确保所有员工明确了解公司的整体策略和期望。 第二章是“组织机构图”，展示了公司各部门的层级结构，包括计算机服务公司经理、副经理、综合调度部、安全服务部以及计算机维护服务部等。通过组织架构图，员工可以清晰地理解他们在公司中的位置以及与其他部门的协作关系。 第三章“质量目标”部分详细列出了公司对服务质量、客户满意度、技术更新等方面的预期，强调了持续改进和满足客户需求的重要性。 接下来的章节是关于岗位标准的部分，从计算机服务公司经理到具体岗位如数据综合主管、办公软件维护人员等，都有一套详细的工作标准。例如： - 计算机服务公司经理：负责整个团队的管理和战略规划，包括副经理在内，要求具备领导力、决策能力和协调沟通技巧。 - 综合调度部经理：其下属岗位如对外联系主管和数据综合主管，负责内外部协调与数据管理，保证信息流畅。 - 安全服务部经理：关注办公软件的安全维护，设有多个细分岗位，如安全检测主管和干事，确保公司网络安全。 - 计算机维护服务部经理：着重于硬件设备的日常维护，主管岗位需具备专业知识和技术能力。 每个岗位的工作标准均包括职责描述、技能要求、工作流程和绩效评估标准，确保员工明确知道他们的工作内容和衡量标准。 这份手册不仅是员工培训和指导的重要工具，也是公司规范运营、提升专业服务的重要参考。通过阅读和遵循这些标准，信息系计算机服务公司的员工能够更好地执行任务，提升公司整体运营效率和客户满意度。"