“管理中台产品日常工作及其价值体现”
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更新于2023-12-10
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中台产品经理的工作主要包括接收前台业务线需求、抽象设计产品架构、处理各种线上问题等,日常需求量大、工作琐碎,工作内容难以管理,价值难以量化。如何管理好中台产品的日常工作,量化体现日常工作的价值,成为每个中台产品经理都要思考的问题。近期国内大厂都在争相学习亚马逊,通过文档来组织和管理日常工作,在周、月、季维度检查工作进度,用同一篇文档承载了工作规划、管理、周报、月报、季报的职能,减少了管理者和一线员工的攒汇报材料的工作量,非常实用。
笔者结合自身实际工作实践总结出一套文档,用以管理相对成熟的中台产品的日常工作。但文档终究只是一种管理形式,以下分享关于中台产品日常工作和价值的思考,这些思考最终形成了文档的目录结构和文档内容的填写原则。
一、中台产品的两个基本特点
1. 中台产品服务于前台产品
中台产品可能不直接为业务人员或用户提供服务,但一定为前台产品提供服务。前台产品通过集成中台产品能力来为最终的用户提供服务。这意味着中台产品除了要建设带有人机交互界面的各类用户端、管理端外,还需要建设以 API/MQ/SDK/大数据 为产品形态的开放服务,以便前台产品可以通过 API/MQ/大数据等方式来调用中台产品的功能。
2. 中台产品是服务于多个业务线
中台产品通常是横跨多个业务线的,为不同的业务线提供共享的基础能力。因此,中台产品的设计和开发需要考虑多个业务线的需求,并且要在保证通用性的同时,满足不同业务线的特殊需求。
二、中台产品日常工作的挑战
1. 日常需求量大、工作琐碎
由于中台产品服务于多个业务线,每个业务线提出的需求都可能会涉及到中台产品。而且,随着业务的不断发展和变化,新的需求会不断涌现。中台产品经理需要及时响应并处理这些需求,这就使得中台产品经理的日常工作变得琐碎而庞杂。
2. 工作内容难以管理,价值难以量化
由于中台产品经理的工作涉及到多个业务线,各种线上问题以及抽象设计产品架构等内容,工作内容繁杂且难以量化。这就使得中台产品经理很难对自己的工作进行有效的管理和评估,也难以向上级领导和其他部门展示自己的工作价值。
三、管理好中台产品的日常工作
为了解决中台产品经理日常工作的挑战,需要一套科学有效的管理方法。近期国内大厂借鉴亚马逊的管理方式,通过文档来组织和管理日常工作,通过周、月、季度的维度检查工作进度,用同一片文档承载了工作规划、管理和报告的职能,减少了管理者和一线员工的攒汇报材料的工作量,提高了工作效率。
笔者结合自身实际工作经验,总结出一套文档管理方法,用以管理相对成熟的中台产品的日常工作。该文档主要包括目录结构和内容填写原则。文档的目录结构主要包括工作规划、需求管理、问题处理、周报、月报、季报等内容,每个内容均对应具体的填写原则,旨在对中台产品经理的日常工作进行科学、系统的管理。
但需要注意的是,文档只是管理工作的一种形式,管理工作的关键在于思考和价值的实现。因此,管理好中台产品的日常工作不仅仅是依靠文档,而是需要中台产品经理思考如何更好地服务于前台产品,如何更好地满足多个业务线的需求,如何更好地提高自己的工作效率和管理效果。这也是每个中台产品经理都应该思考的一个重要问题。
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2023-06-10 上传
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