CMM驱动的软件企业BPR：目标与实施深度解析

CMM软件过程改进与软件企业的BPR是两个相互关联但又有所区别的概念。CMM（能力成熟度模型）作为质量管理理论在软件行业的应用，其核心目标是评估和提升软件企业的软件开发过程，通过定义一系列关键过程域（KPA），如需求管理、设计、测试等，帮助组织改进其软件生产能力和质量，以满足客户的需求。CMM强调的是软件过程的专门化和标准化，主要关注软件生命周期中的具体流程。 另一方面，BPR（业务流程再造）是一种更广泛的管理策略，源自全面质量管理（TQM）、准时生产（JIT）、工作流管理和团队管理等多个管理理论。BPR关注的是企业所有业务流程的优化，旨在消除无效或低效环节，提高整体效率，以增强企业的竞争力。它不仅限于软件过程，还包括销售、采购、物流、人力资源等各个方面，以实现以顾客为中心的业务模式。 尽管CMM主要针对软件企业的软件生产过程，但两者在目标上是一致的，即提升企业的运营效率和产品质量以满足客户需求。实际上，软件过程是BPR在软件企业中的关键焦点，因为高质量的软件是企业的核心竞争力。在实践中，软件企业可以通过CMM框架来系统地改进其软件开发流程，然后将这些改进推广到整个企业的其他业务流程，从而实现BPR的效果。 因此，可以认为，按照CMM进行的软件过程改进，尤其是聚焦于软件过程的改进，实际上是软件企业在进行一项深入的业务流程再造活动，只是这种再造更专注于软件特定领域。这种结合使得软件企业能够通过提升软件能力成熟度，达到业务流程优化和整体效率提升的目标。