智能外呼产品设计需求
时间: 2023-10-21 12:06:55 浏览: 158
智能外呼产品设计需求包括以下几点:
1. 自动化拨号:系统需要能够自动拨打电话,无需人工干预。
2. 语音识别:系统需要能够识别客户的语音,并将其转化为文字。
3. 自然语言处理:系统需要能够理解客户的意图,并根据客户的需求提供相应的服务。
4. 智能推荐:系统需要能够根据客户的历史记录和行为,推荐相应的产品或服务。
5. 数据分析:系统需要能够对客户的数据进行分析,提供数据报告和分析结果。
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