"本文档主要介绍了软件质量的相关概念和模型，包括ISO/IEC9126三层质量模型，以及软件质量的定义、质量术语、软件质量保证和测试的工作范畴。"
在软件开发中，质量是衡量产品是否满足用户需求和期望的核心指标。ISO/IEC 9126是国际标准化组织于1991年提出的软件质量模型，它为评估和度量软件质量提供了理论框架。这个模型基于三层结构，旨在帮助开发者和测试人员理解并量化软件的质量特性。
1. **质量术语**
- **质量**：指的是实体（如软件）符合明示或暗示需求的能力。隐含需求是未被正式记录但在实际使用中至关重要的需求。
- **隐含要求**：用户在特定条件下对软件的未明示但实际需要的功能。
- **软件质量**：根据ANSI/IEEE Std 729-1983，是软件满足规定和隐含需求的能力的集合。GB/T 11457-2006进一步解释为软件满足用户需求的程度和软件属性的总体。
2. **软件质量模型**
- **质量特性**：描述软件产品质量的一系列属性，这些属性可以进一步分解为子特性。
- **属性**：实体的可测量性质。
- **质量模型**：定义了一系列特性及其关系，用于规定质量需求和评估依据。
McCall模型（1977年）和Boehm模型（1978年）是早期的质量模型，而1991年的ISO/IEC 9126模型则更加成熟，它将软件质量分为三层：基本质量特性、二次质量特性以及使用质量特性。基本质量特性包括功能性、可靠性、效率、可维护性、可操作性和可移植性。二次质量特性则是在基本特性的基础上更具体的子特性。使用质量模型关注的是用户在实际使用中的体验，通常包括满意度、有效率、生产率和满意度等四个质量属性。
3. **软件质量保证与测试**
- **软件质量保证**：确保软件开发过程符合预设的标准和规范，目的是预防缺陷的发生。
- **软件测试**：通过执行软件来发现其中的缺陷，它是质量保证的重要组成部分，旨在验证软件是否符合规格并满足用户需求。
ISO/IEC 9126模型后来进行了更新，发布了9126-1、9126-2、9126-3、9126-4等多个部分，进一步细化了质量模型，使得评估和提升软件质量变得更加系统化和科学化。
理解这些概念和模型对于软件开发者、测试工程师和项目管理人员来说至关重要，它们提供了一种通用的语言和方法来讨论、规划和评估软件产品的质量，从而确保软件能够满足用户的期望，并在竞争激烈的市场中保持竞争力。
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