ERP项目实施关键：注意事项与成功要素

"ERP项目实施-企业ERP实施_刘秀琴" 本文主要探讨了ERP（企业资源规划）项目实施的关键步骤、注意事项以及可能遇到的问题。作者刘秀琴，作为四班公司北方区的高级实施顾问，分享了她在ERP项目实施方面的专业见解。 1. 实施开始前的注意事项： - 软件选择：应考虑投资目的、解决的问题、投资回报、一次性与持续性投资、选择标准、自行开发与商品化软件的权衡、当前需求与未来需求、功能与服务之间的平衡。 - 服务投资：国外的经验表明，培训、服务、软件和硬件投资各占四分之一。 - 评估周期：理想情况下，应在半年内完成评估。 - 项目经理人选：项目需要明确的目标、管理指标、实施周期，并且项目经理应具备计算机项目和管理工程的能力。 - 实施策略：需考虑生产与财务的优先级，以及何时启动MRP计划。 2. 项目实施成功的关键因素： - 领导支持：领导的理解、热情、精力投入、关注、期望和优先级至关重要。 - 组织落实：建立项目组织，制定计划，并调整现有组织结构。 - 培训教育：这是最重要的投资，应视为一个持续的过程。 3. 高层领导的角色： - 高层领导应避免只关注技术成本而忽视人员成本，同时要意识到运行维护成本的重要性。 - 他们需要重视成本效益分析，但也不能忽视实施风险。 - 高层领导要积极参与，确保项目始终保持高优先级，避免急功近利或拖延。 4. 项目组织架构： - 项目指导委员会：应切实发挥作用，关心项目进展，积极推动思维方式的转变。 - 项目经理：需要具备领导力、组织能力、管理经验和IT知识。 - 项目小组：应确保有合适的项目经理，保证项目成员的时间和参与度，定期沟通进度，做好文档工作，充分利用实施顾问的专业知识。 5. 实施过程中的常见问题： - 缺乏适当的项目管理，可能导致项目进度受阻，问题无法有效解决，或者项目失去持续的关注和支持。 - 未能充分认识到外部专家的价值，可能会影响项目的质量和效率。 ERP项目实施是一个复杂的过程，涉及多个层面的决策和准备工作，包括正确的软件选择、合理的投资分配、明确的实施目标、有力的领导支持、有效的组织结构以及充足的培训和教育。实施过程中，领导层的支持、项目组织的合理性以及对可能出现问题的预见性处理，都是确保项目成功的关键因素。