Remedy深度解析：功能模块、表单与API技术详解

本文档深入探讨了Remedy系统的关键组成部分及其应用，包括Remedy的各个功能模块逻辑关系、表单与表单元素的详细解读、主动链的触发机制、过滤器的执行策略、以及BMCAPI和WEBServices技术的使用。以下是各部分的主要知识点： 1. **Remedy框架与逻辑架构**: - 提供了Remedy系统的整体结构概述，强调了不同功能模块之间的协作和交互逻辑，如资产管理、问题管理、变更管理等。 2. **表单与表单元素**: - 文本域属性解析：解释了文本输入字段的各种属性设置。 - 下拉框：介绍了下拉列表的使用方法和定制选项。 - 树控件：讲解如何在表单中嵌入树形结构的数据展示和操作。 - Table的使用：涉及表格的动态操作，如获取当前选中行和设置选中状态。 - 浏览器控制：涵盖了窗口大小的自动调整和报表的创建。 - 自定义菜单与动态选项：讨论了如何创建动态菜单和处理条件外部调用。 3. **主动链**: - 主动链的触发条件和执行顺序，包括遍历Table的操作和子窗体与父窗体的交互。 4. **过滤器**: - 动态过滤和分阶段执行动作，可覆盖默认顺序，实现灵活的数据筛选。 5. **BMCAPI技术**: - API资源包和帮助文件的介绍，以及对ARServerUser对象的操作，如新增、删除、修改、查询和综合操作。 - URL数据传递技术，包括表单RequestID的传递和参数化搜索。 6. **WEBServices技术**: - 简介Web服务在Remedy中的作用，客户端操作类型如Create、Set、Get和GetList，以及数据交换。 7. **导入导出功能**: - BMC的批量导入日志文件路径和表单数据导出方法。 8. **BMC环境优化**: - ARSRemedy服务配置，包括服务器设置和开发者工具优化。 - Tomcat内存管理、线程优化，以及ServerInformation中的平台、配置和PortesandQueues选项的调整。 - 用户登录信息的监控。 以上内容为Remedy系统的核心知识点，对于深入了解和使用Remedy平台具有很高的参考价值。通过掌握这些概念和技术，IT专业人士可以更好地设计、定制和维护Remedy解决方案。