系统集成项目管理工程师教程：全面解析与实践

《系统集成项目管理工程师教程》是由bichou.li根据百度文库的相关资料整理编撰的一本专业教材，旨在帮助读者理解和掌握系统集成项目的管理方法和技术。该教程于2009年首次出版，后经过2012年11月30日的V1.1修订，包含了国家信息化基础知识、电子政务、企业信息化、信息系统服务管理等多个核心领域。 在第一章中，作者深入浅出地讲解了信息化基础知识，包括信息的定义，国家信息化体系的构成要素，如信息技术基础设施、信息资源、信息网络、信息应用等，以及我国信息化发展的指导思想、战略方针和目标。这部分内容对于理解现代信息技术环境下的项目管理至关重要。 章节1.2聚焦于电子政务，阐述了电子政务的概念、内容，其指导思想、原则，以及建设目标和任务，强调了政府运用信息技术提升公共服务效率和服务质量的重要性。 企业信息化是本书的重点，第1.3节介绍了企业信息化的概论，涵盖了企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）以及电子商务（e-commerce），这些都是现代企业实现业务流程优化和竞争力提升的关键手段。 第二章则深入到信息系统服务管理，详细解析了服务体系的构建和推进策略，以及信息系统集成资质管理的必要性、意义，强调了服务质量管理和专业认证在系统集成项目中的关键作用。 该教程不仅提供了理论知识，还具有实用性，适合系统集成项目管理人员、IT专业人士及对信息化感兴趣的读者参考。此外，由于版权声明，未经作者许可，此文档不得用于商业目的，且内容可能会定期更新以保持时效性。 通过学习这本教程，读者可以了解到系统集成项目管理的全面框架，提升在实际项目中的规划、执行和控制能力，从而更好地适应信息化时代的挑战。