公司赞助的电子集体工作：激励与动力研究

"本文探讨了激励在线社区在企业发起的项目中进行集体工作的因素，特别是关注公司赞助的电子集体工作，如亚马逊的Mechanical Turk。研究基于多个案例，分析了从志愿服务到有偿工作的转变，发现金钱和乐趣是提高绩效的关键因素，而空闲时间则对参与度有负面影响。这些发现对于理解企业的竞争优势和组织知识工作的新型态具有重要意义，并为公司提供了创新的工作方式。" 本文深入研究了在线社区的集体智慧（collective intelligence）如何在企业赞助的环境中发挥作用。传统的研究主要关注自组织的电子集体工作，如维基百科和Linux项目，这些通常依赖于志愿者的贡献。然而，企业发起的电子集体工作，如Amazon's Mechanical Turk（AMT），引入了一种不同的激励机制，参与者因其工作得到报酬。通过分析391份AMT贡献者的在线调查回复，研究发现志愿服务的动机并不直接影响绩效，相反，金钱和乐趣成为影响绩效的重要因素。金钱作为在线社区中的不常见动机，在这里显得尤为重要，而乐趣则类似于开源社区中的常见驱动力。 此外，研究还揭示了一个意外的结果，即空闲时间并不是促进持续参与的积极因素，反而可能降低参与的持久性。这表明参与者并未将他们在AMT上花费的时间视为额外的空闲时间，而是视作有经济回报的工作时间。这一发现挑战了以往关于自愿性和空闲时间对社区参与的传统观点。 这项研究对理论和实践都有深远的影响。从理论角度看，它扩展了我们对公司竞争优势的理解，尤其是在正式组织边界之外的公共领域。企业可以利用这种电子集体工作模式，作为一种激进且高效的替代传统知识型工作的手段。从实践角度看，这种方法为企业提供了新的运营策略，能够有效地调动在线群体的力量来完成任务，同时通过支付报酬来维持和提高生产力。 激励公司赞助的电子集体工作不仅涉及到金钱和乐趣，还涉及到如何在非传统的工作环境中调整和管理参与者的动机。这样的工作模式打破了传统的雇佣关系，开辟了新的组织形式，为未来的劳动力市场和知识型工作带来了变革。企业应当认识到这些新型激励机制的重要性，并在设计和实施电子集体工作项目时，充分考虑这些因素，以实现最佳效果。