2010 NexCom Expo: 下一代网络通信展嘉宾发言聚焦

"2010年4-27日至4-29日，国家会议中心举办了一场聚焦下一代网络通信的盛会——2010 NexCom Expo下一代网络通讯展，吸引了众多行业专家和嘉宾。这次展会重点关注了统一通信（UC）、视频通信、云计算/数据中心、融合通信/企业增值业务、呼叫中心以及呼叫中心的案例和运营管理等多个关键领域。作为亚洲最大的下一代网络通信行业媒体及行业联盟，全球IP通信联盟第1通网主办了此次活动，旨在促进固网移动融合通信的发展，展示最新的技术和解决方案。此外，展会还得到了中日3G应用研究院等多家单位的支持，并获得了多家网络媒体的广泛关注和报道。" 展会的主要焦点之一是统一通信（UC）。UC是一种集成通信方式，它将各种通信手段如语音、视频、数据、即时消息、电子邮件等融合在一起，提高了工作效率，简化了企业内部和外部的沟通流程。嘉宾的发言可能涵盖了UC如何整合不同通信工具，实现无缝切换，以及如何为企业带来更高的生产力和成本效益。 视频通信也是本次展会的重要议题。随着技术的进步，高清视频通信已成为远程协作、培训、客户服务等场景的重要工具。嘉宾可能讨论了高清视频技术的最新发展，如高清视频会议系统、移动设备上的视频通话，以及这些技术如何改变企业的运营模式。 云计算和数据中心是另一个核心话题。云计算提供了一种灵活的资源分配方式，使得企业可以按需获取计算能力和服务，而无需投资大量硬件设施。数据中心则为这些服务提供存储和处理能力。嘉宾可能探讨了云计算在通信领域的应用，如云PBX（Private Branch Exchange）、云呼叫中心，以及数据中心的高效管理策略。 融合通信/企业增值业务展示了如何将传统通信服务与新的数字服务相结合，以提升企业的竞争力。这包括了IP电话、统一消息、VoIP（Voice over IP）服务等。嘉宾可能分享了成功案例，说明这些服务如何帮助企业创造新的收入来源和提高客户满意度。 呼叫中心部分的讨论可能涵盖了技术创新，如自动语音识别、人工智能客服机器人，以及优化呼叫中心效率和客户体验的方法。呼叫中心的案例研究和运营管理策略的分享，为企业提供了改善服务质量和降低成本的实际操作建议。 此次展会不仅提供了展示最新技术和解决方案的平台，还通过CECC中国企业通信大会和CWCC中国无线通信大会等论坛，为IT决策者、运营商、服务提供商、制造商和渠道商搭建了交流和合作的桥梁，推动了整个行业的发展。