银行线上业务转型：金磐石解读互联网红利消退下的增长策略

在当前互联网红利逐渐消失的背景下，银行线上业务的增长面临新的挑战与机遇。金磐石，作为建设银行的首席信息官，于2023年2月26日在新金融联盟举办的研讨会中提出了银行线上业务发展的三个关键方向： 1. 平台生态思维的转变：金磐石强调，传统上银行将手机银行和网上银行视为单一的线上渠道，但这已不足以应对新时代的需求。银行应从渠道视角转向平台生态视角，构建围绕用户生活和生产需求的全方位服务生态系统，提供一站式服务和一致性体验，这涉及到整合多场景、多种生态，强化用户的粘性和价值转化。 2. 线上经营化的深化：银行APP被定位为数字化经营的核心战场，不再仅仅局限于交易环节，而是致力于扩大用户群体，通过“建生态”和“搭场景”的策略，实现从单纯的线上化到全面的线上经营，为用户提供多样化的金融产品和服务，满足他们的全方位需求。 3. 合规与监管的融合：在强监管环境中，金融科技的野蛮生长时代已经过去，合规成为数字化战略的基础。这意味着银行的数字化创新必须遵循一致性、全覆盖的金融监管体系，确保在技术创新的同时，合规经营，防范风险。 此次研讨会汇集了来自农业银行、中原银行、度小满金融科技等多家机构的高管和专家，共同探讨在新监管环境下银行网金业务的发展路径。金磐石的观点和建议不仅对银行业自身发展具有指导意义，也为金融科技公司的合作和非银金融机构提供了参考。 随着互联网红利消退，银行需通过深度挖掘用户需求、优化服务模式和强化监管下的合规经营，寻求新的增长动力。未来，银行线上业务的增量将更多地依赖于平台生态的建设、用户体验的提升和与金融科技的深度融合。