《UCD火花集》：互联网用户体验设计精粹

"《UCD火花集》是关于互联网产品设计的精华电子版，主要涵盖了用户体验设计、用户调查研究、期望值管理、产品概念设计、人物角色设计、任务分解、信息架构、交互设计、界面文字优化、网站导航设计以及视觉设计等多个方面。此书旨在深入探讨如何以用户为中心，提升产品设计的质量和用户体验。" 详细说明： 1. **用户体验设计在团队中**：用户体验设计（UED）被比喻为鱼缸里的水，强调其对产品的重要性。设计师需要接过用户的绣球，理解用户需求，并确保管理者不直接干预设计过程。UED团队应直接对产品负责，而非仅对产品经理（PM）负责。 2. **用户调查和研究**：有效的用户研究应贯穿整个产品生命周期，包括隐式挖掘用户行为，通过角色设定来深入了解用户，以及进行全面的用户研究分析。 3. **期望值管理**：讨论了用户期望的满足、超越和拒绝，指出期望的产生往往与用户动机有关。设计师应关注Flickr等成功案例，理解设计价值并处理好期望值与需求之间的关系。 4. **产品概念设计和传达**：概念设计是创新的关键，包括交付物、评估和测试。设计师应模拟未来，借助城市地图等工具帮助理解全局。 5. **人物角色设计**：角色是用户需求的可视化代表，要保持角色的活跃度并避免角色设计的失败，使角色能真实反映用户特性。 6. **任务分解和情景设计**：任务、任务点和目标的明确有助于情节设计，通过纸面实例演示如何分解任务。提出以情景为基础的产品设计方法，使任务更加具体。 7. **信息架构**：良好的信息架构缩短用户与互联网的距离，强调做减法的重要性，设计页面结构原型，并用卡片分类协助信息架构构建。 8. **交互设计**：讨论了交互设计的需求类型，以及交互设计师与产品经理的角色差异。通过实际案例展示交互设计如何改变产品。 9. **界面文字**：优化界面内容，制定文字语言规范，减少文字，提高可读性和辨识度，提供内容呈现的建议，以提升用户体验。 10. **网站导航**：导航设计与信息架构紧密关联，强调导航的重要性，探讨如何简化复杂导航，预测导航设计的未来趋势。 11. **视觉设计**：视觉设计不仅是美术，它需要兼顾准确性和艺术性，以创造既科学又吸引人的网页视觉效果。 《UCD火花集》是一部全面深入探讨互联网产品设计的宝典，为设计师提供了丰富的理论知识和实践指导，旨在帮助设计师更好地理解用户，优化产品设计，提升用户体验。