2022年中国商用服务机器人行业简析：从营销噱头到场景赋能

2022年11月，中国商用服务机器人行业迎来了一次全面的简析，由甲子光年智库发布了一份名为《2022.11-中国商用服务机器人行业简析》的报告，共计32页。这份报告通过对当前商用服务机器人行业的情况进行深入研究，分析了机器人和人工智能领域的现状和发展趋势，为读者提供了一份全面、权威的行业概述。 报告的第一部分聚焦于商用服务机器人的实现价值。它指出，商用服务机器人已经成为各种商业场景的应用标配，可以在餐厅、酒店、娱乐、商超等地方实现多种功能落地应用。商用服务机器人主要分为终端配送类机器人、商用清洁类机器人和引导讲解类机器人等，在辅助场景运营方实现数智化升级的同时，降低成本、提高效率。这一部分还对商用服务机器人的分类和应用场景进行了详细介绍，如餐厅、酒店、写字楼、医院、养老、零售、教育和物流等。 第二部分重点讨论了商用服务机器人行业的需求和认可度的不断提升。随着社会对人工智能和机器人的认可度逐渐增加，商用服务机器人的需求也在不断明朗化。它们能够替代人类从事重复、枯燥的基础劳动工作，在需要人力的场景中发挥重要作用。此外，商用服务机器人的使用还可以提高工作效率，降低人力成本，为企业创造更大价值。 报告的第三部分对比了海外和国内厂商在商用服务机器人领域的情况。国内外的厂商都在努力提升产品的质量和性能，以满足市场的需求。然而，报告指出，国外厂商在技术研发和市场应用方面相对较早，并且更加注重产品的人性化设计和用户体验。国内厂商则更加注重技术的创新和产品的智能化。因此，在今后的发展中，国内厂商需要兼修内外，学习海外成功经验，加强自身技术能力，提升产品的市场竞争力。 第四部分强调了专注是取胜的关键。在竞争激烈的商用服务机器人市场中，只有保持专注于产品和服务的方方面面，才能赢得市场份额。报告建议，企业应当保持技术创新的能力，不断改善产品质量和性能，以提高用户的满意度。同时，还要关注售后服务，及时解决用户遇到的问题，提高用户的使用体验。 报告的附录部分对商用服务机器人行业进行了一些细节补充，包括行业规模、市场份额以及一些相关的政策和标准等。 综上所述，这份《2022.11-中国商用服务机器人行业简析》的报告全面介绍了商用服务机器人行业的情况和发展趋势。它从实现价值、深耕需求、国内外厂商比较、保持专注等方面对这一行业进行了深入剖析，并提出了一些建议和展望。对于了解商用服务机器人行业的发展状况和未来趋势的读者来说，这份报告无疑是一份不可多得的参考资料。