"2020年电子商务导论第02章：电子商务管理与技术全面解析"

电子商务是指利用互联网等电子手段进行商业活动的方式，是现代商业发展的重要趋势。在电子商务中，涉及到各种不同的技术和应用，这些技术和应用对于电子商务的开展起到重要的支持和推动作用。 首先，电子商务的成功离不开各种电子商务技术的支持。对于B2C应用而言，所有的交易都是在互联网上完成的，因此需要建立一套完善的信息系统来保证交易的顺利进行。这些信息系统包括数据库、网络、安全、软件、服务器软件、运行系统、网络服务器、托管服务等。这些基础设施的建立是电子商务能够顺利进行的基础。 同时，在电子商务的开展过程中，还需要建立一系列的支持服务，如电子市场、购物车、子购物支持服务（如电子支付、订单处理、客户关系管理、富媒体管理等）。这些支持服务的建立能够提升用户的购物体验，使电子商务交易更加便捷和可靠。 此外，在电子商务实施过程中，还需要应用各种不同的技术。例如，对于不同的交易方式，如固定价格交易和竞价交易，所使用的技术也会有所不同。因此，在电子商务的实施过程中，需要根据具体情况选择适合的技术手段，以确保交易的顺利进行。 在电子商务活动及相关技术中，电子商务交易活动可以分成六大类，包括企业到企业（B2B）、企业到消费者（B2C）、企业到政府（B2G）、政府到企业（G2B）、消费者到企业（C2B）和消费者到消费者（C2C）。这些不同的交易活动需要应用不同的技术手段来实现。 另外，在电子商务中，买方和卖方是交易的主要参与者。在在线交易中，卖方将商品销售给客户，商家则从供货商那里购进原材料、零配件或产成品。这一交易流程能够带来更高效的采购和销售方式，节约时间和资源。 总之，电子商务的管理与社交网络视角是研究电子商务相关技术和应用的重要内容。电子商务的成功离不开各种支持技术的建立和应用，同时也需要根据具体的交易活动选择适合的技术手段。只有合理利用和应用这些技术，电子商务才能够发展壮大，为用户提供更便捷的购物体验，推动商业的发展和创新。