NGBOSS能力架构：资源开发与业务转型关键

资源开发、变更与撤销-NGBOSS能力架构 【摘要信息】: NGBOSS能力架构是中国移动通信有限公司为提升其业务能力而设计的一种框架，主要涉及资源开发、变更管理和撤销等关键领域。二级能力编号CMCM.6.1表明这是针对中国移动的核心能力之一。该架构旨在通过联合新的资源类型，开发创新技术，为客户提供新产品，同时注重战略规划、共识达成、号码资源管理、成本效益评估、流程和工具开发、SLA遵守以及资源迁移策略。 1. **业务开发与共识**: - 能够开发兼顾语音和数据业务的需求，并确保跨部门的一致性，这体现了对技术融合和协调性的重视。 2. **资源需求识别与改进**: - 基于战略规划，收集客户、合作伙伴和运营活动的信息，分析并优化资源开发需求，强调了数据分析在决策过程中的重要性。 3. **号码资源管理**: - 提供动态和分级的号码资源管理功能，包括用户号码、业务接入号码和各类资源，体现了精细化管理的需求。 4. **成本效益分析**: - 能够评估资源的发展、管理和运营成本，以及预期收益，确保资源投入的效率和经济效益。 5. **新资源部署与支持**: - 规划和实施新资源所需的处理流程、工具、测试程序，同时确保符合服务质量协议和与供应商的合作要求。 6. **现有资源转型策略**: - 分析资源不可用性和与客户需求的冲突，制定退出或替代策略，体现对资源灵活性和适应性的考量。 7. **服务请求管理**: - 包括对已关闭请求的分析和营销资料的散发与跟踪，展示了对客户服务流程和市场营销活动的支持。 8. **业务能力与IT战略结合**: - 框架作为业务战略与IT系统的桥梁，确保战略目标转化为可操作的技术实现，促进业务价值的量化和IT架构的有效支持。 9. **NGBOSS规划与架构梳理**: - 在NGBOSS项目的背景下，业务能力框架被用于定义业务流程场景，构建系统架构，以推动组织结构和变革管理的演化。 通过以上内容，可以看出NGBOSS能力架构在中国移动的信息化进程中起着核心作用，它不仅仅是一个技术平台，更是战略导向、流程优化和风险管理的重要工具，对于提升企业的竞争力具有深远影响。随着市场环境的变化，这一架构会不断迭代和发展，以适应中国移动的动态需求。