Avaya交换机安装与常用板卡详解

" Avaya交换机在呼叫中心集中建设项目的应用及常见板卡详解" Avaya交换机在构建全国呼叫中心集中建设项目中扮演着至关重要的角色。Avaya是全球知名的通信解决方案提供商，其交换机系统以其稳定性和高效性受到广泛认可。安装Avaya交换机涉及到一系列的基本常识，包括对各种板卡的了解和正确配置。 首先，我们要提到的是TN744E呼叫分类板，它的主要任务是处理呼入和呼出的数据，帮助系统有效地管理通话流量。而TN771D系统测试维护板则用于单个物理网络节点(PN)的测试和维护，通过告警指示灯提供故障诊断信息。 TN2312 IP服务接口板是用来控制外围机柜的，它使得交换机可以与外部设备进行IP通信。TN2464是一种多用途板卡，既可以用作数字中继板连接到电信端局，也可以作为数字用户板与IVR设备配合，提供30个语音通道。 TN793模拟分机板提供24个模拟分接口，满足传统电话分机的需求。TN799网络接口板则是连接交换机至局域网的桥梁，同时支持VOIP信令传输，确保了IP语音通信的流畅。 接下来，我们关注到TN2602 IP处理板，这是一款强大的板卡，提供了320个IP语音处理资源，这对于大型呼叫中心的并发处理能力至关重要。 在用户板部分，TN775D是系统维护测试板，用于日常维护和故障检测，其告警指示灯可以帮助定位故障位置。TN2464再次出现，同样作为数字中继/用户板，但这里强调的是其E1接口功能，可连接不同设备。 最后，TN799 CLAN板卡支持100BaseT以太网连接，它在IP600和S8730交换机与服务器、IP电话之间的TCP/IP连接中起到关键作用。此板卡还支持多种协议，如H.323/H.225（登录、许可、安全）、Q931（信令控制和增值应用）、H.245（用户输入指示消息）、S8730CCMS（IP软件电话和IP电话）、pre-H.323AnnexL和H323AnnexL，这些都是实现IP通信不可或缺的协议。 Avaya交换机在呼叫中心的建设中，通过这些专业板卡的组合使用，实现了高效、可靠且功能丰富的通信网络，确保了大规模呼叫处理的顺畅进行。理解并熟练掌握这些板卡的功能和配置，对于保障呼叫中心的稳定运行至关重要。