在BMC Remedy ITSM 7.0中，如何进行系统配置以满足特定的组织需求，并确保所有配置前的准备工作都已就绪？

针对您的BMC Remedy ITSM 7.0系统配置需求，推荐深入学习《BMC Remedy ITSM 7.0 中文配置手册》。此手册详尽地介绍了ITSM系统的各个组件、接口、工作流程及配置步骤，是您配置和优化IT服务管理的宝贵参考资源。

参考资源链接：[BMC Remedy ITSM 7.0 中文配置手册](https://wenku.csdn.net/doc/mr7rw3o6rk?spm=1055.2569.3001.10343)

首先，了解ITSM的基本概念和体系结构是至关重要的。这包括掌握Remedy Action Request System (ARS)、ITSM的各个模块以及它们如何协同工作以支持整个IT服务生命周期。对于定制应用程序和集成外部系统，您需要掌握表单设计、字段映射、脚本编写和报告定制的技巧。

在开始配置之前，确保满足所有配置先决条件是基础。这通常包括检查系统要求、数据库配置和网络设置是否符合BMC Remedy ITSM 7.0的最低要求。同时，您还需要为用户设置权限、定义服务级别协议（SLAs）、创建和配置工作流，以确保系统能够根据组织的需求有效地运行。

《BMC Remedy ITSM 7.0 中文配置手册》不仅提供了详细的配置指导，还包括了最佳实践和新功能介绍，这些都将帮助您优化IT服务管理流程，提升业务效率和IT服务质量。当您在配置过程中遇到具体问题时，手册中的故障排除部分和性能优化建议将为您提供解决思路和方法。

配置完成后，您应验证所有设置是否满足业务需求和性能标准。手册中提供的升级路径信息和客户支持联系方式，将助您及时获取最新软件更新和专业帮助。最后，不要忽视手册中关于开源许可的信息，确保遵守所有适用的开源组件许可协议。

为了全面掌握BMC Remedy ITSM 7.0的配置与应用，建议在解决当前问题后继续探索手册中的高级配置选项和深入的技术讨论。

参考资源链接：[BMC Remedy ITSM 7.0 中文配置手册](https://wenku.csdn.net/doc/mr7rw3o6rk?spm=1055.2569.3001.10343)